Политика обработки персональных данных Panga
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Для сайта https://you-mommy.com/
Дата публикации/вступления в силу: 09.06.2026
Версия: №1
- Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Соколовой Алёной Вячеславовной (далее — Оператор) при использовании сайта https://you-mommy.com (далее — Сайт).
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей Сайта через формы заказа, формы обратной связи, формы подписки, чат-виджет, а также при использовании файлов cookies и аналогичных технологий.
1.5. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомлен(а) с настоящей Политикой.
2. Термины
Используются термины в значении, принятом законодательством РФ, включая: персональные данные, обработка, оператор, субъект персональных данных, распространение, предоставление, блокирование, уничтожение, трансграничная передача и др.
- Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Соколова Алёна Вячеславовна
ИНН: 772265014158
ОГРНИП: 319774600683938
Юридический адрес: 108801, г. Москва, п. Сосенское, п. Коммунарка, ул. Липовый парк, д. 10, к. 3, кв. 19
E-mail: pangababy.com@gmail.com
- Какие персональные данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных (в зависимости от действий Пользователя на Сайте):
4.1. Контактные данные: ФИО, e-mail, номер телефона.
4.2. Данные для оформления заказа/доставки: адрес доставки, получатель, комментарии к доставке.
4.3. Данные по заказу: состав заказа, история покупок, возвраты/обращения, статус оплаты/доставки.
4.4. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере/устройстве, cookie-идентификаторы, данные о посещениях и действиях на Сайте.
4.5. Коммуникации: содержание обращений в поддержку (чаты/сообщения/письма), записи звонков (если применимо и при уведомлении).
4.6. Данные личного кабинета: история заказов, бонусный баланс, сохранённые адреса доставки и пункты выдачи, сведения о подписке и иные данные, связанные с использованием функционала личного кабинета.
4.7. Данные авторизации: сведения о входе в личный кабинет, одноразовые коды подтверждения, дата и время авторизации, IP-адрес и сведения об используемом устройстве.
Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, религии и т.п.), а также биометрические данные, если иное прямо не требуется и не оформлено в установленном порядке.
- Цели, основания и сроки обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
5.1. Заключение и исполнение договора (оформление и доставка заказа)
Данные: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, данные заказа.
Основание: заключение и исполнение договора по инициативе субъекта.
Срок хранения: в течение срока исполнения договора и далее — в сроки, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта и рассмотрения претензий (обычно не менее сроков, установленных законом).
5.2. Обработка обращений и поддержка
Данные: ФИО/контактные данные, содержание обращения.
Основание: исполнение договора и/или законный интерес (обработка запросов), и/или согласие (если требуется по ситуации).
Срок: до завершения обработки обращения и далее в разумный срок для контроля качества и защиты прав.
5.3. Уведомление о поступлении товара
Данные: e-mail и/или номер телефона.
Основание: согласие Пользователя.
Срок хранения: до направления уведомления либо до отзыва согласия.
5.4. Направление сервисных уведомлений
Данные: телефон, e-mail, данные заказа и личного кабинета.
Основание: исполнение договора и обеспечение работы сервисов Сайта.
Срок: в течение срока исполнения обязательств и использования сервисов Сайта.
К сервисным уведомлениям относятся уведомления о статусе заказа, доставке, авторизации в личном кабинете, работе подписки и иные технические уведомления, связанные с использованием Сайта.
5.5. Маркетинговые рассылки (новости, акции)
Данные: e-mail/телефон, предпочтения (если указаны).
Основание: согласие Пользователя (отдельное).
Срок: до отзыва согласия (отписки) либо до прекращения цели.
5.6. Аналитика и улучшение работы Сайта (cookies)
Данные: технические и cookie-данные, сведения о действиях на Сайте.
Основание: для обязательных cookies — законный интерес (обеспечение работоспособности); для аналитики/маркетинга — согласие через cookie-баннер.
Срок: зависит от срока жизни cookies/настроек, но не дольше необходимого для целей
5.7. Обеспечение работы личного кабинета и сервисов Сайта
Данные: телефон, e-mail, история заказов, данные подписки, бонусный баланс, сохранённые адреса доставки и иные данные личного кабинета.
Основание: исполнение договора и обеспечение работы сервисов Сайта.
Срок хранения: в течение срока использования личного кабинета и далее — в пределах сроков, необходимых для соблюдения законодательства и разрешения спорных ситуаций.
- Условия обработки и передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без них.
6.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам и/или передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, включая:
– платёжные сервисы / банк-эквайер (для приёма оплаты);
– службы доставки (для доставки заказа);
– подрядчики ИТ-инфраструктуры (хостинг, домен, техподдержка);
– сервисы рассылок (при наличии согласия на маркетинг);
– сервисы аналитики (при наличии согласия на cookies аналитики) ;
– сервисы авторизации и отправки сервисных уведомлений;
– CRM-системы и технические сервисы, обеспечивающие работу личного кабинета и сервисов Сайта.
6.3. Такие лица получают доступ к персональным данным только в необходимом объёме и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.
6.4. Оператор может передавать персональные данные уполномоченным государственным органам при наличии законных оснований и в установленном порядке.
7. Трансграничная передача
7.1. В связи с использованием отдельных сервисов аналитики и рекламы возможна трансграничная передача технических данных (IP-адрес, cookie-идентификаторы).
База персональных данных пользователей хранится на территории Российской Федерации.
7.2. Информация о факте трансграничной передачи и странах/получателях указывается в настройках cookies и/или в перечне используемых сервисов.
7.3. На Сайте могут использоваться сторонние сервисы аналитики, рекламы, коммуникаций и защиты от спама, включая: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Google Tag Manager, reCAPTCHA, [и др.]. В зависимости от выбранных Пользователем настроек cookies и используемых сервисов, обработка/доступ к техническим данным (IP-адрес, cookie-идентификаторы, данные о действиях на сайте) может осуществляться третьими лицами, в том числе находящимися за пределами РФ (трансграничная передача). Перечень актуальных сервисов и настройки доступны в разделе “Cookies/Настройки”.»
- Cookies и аналогичные технологии8.1. Cookies — это небольшие файлы, которые Сайт сохраняет на устройстве Пользователя.
8.2. На Сайте могут использоваться категории cookies:обязательные (обеспечивают работу Сайта) — включены всегда;
функциональные (настройки, удобство) — по выбору;
аналитические (статистика посещений) — по выбору;
маркетинговые (реклама, ретаргетинг) — по выбору
8.3. Пользователь может управлять cookies через баннер/настройки cookies на Сайте, а также через настройки браузера. Отключение части cookies может повлиять на работу отдельных функций.
- Права субъекта персональных данных /Пользователя
Пользователь вправе:
– получать информацию об обработке своих данных;
– требовать уточнения или удаления данных при наличии оснований;
– отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии);
– отказаться от маркетинговых рассылок (через ссылку «Отписаться» или письмо на pangababy.com@gmail.com);
– обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган и/или в суд.
Запрос направляется на pangababy.com@gmail.com. Для защиты данных Оператор может запросить подтверждение личности (в объёме, необходимом для идентификации).
10. Обеспечение безопасности персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:
– ограничение доступа к данным;
– использование защищённых каналов передачи (HTTPS);
– контроль и обновление ПО;
– резервное копирование (при применимости);
– регламенты доступа для сотрудников/подрядчиков;
– ведение журналов событий и контроля доступа (при применимости).
- Сроки хранения и уничтожение данных
11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом.
11.2. По достижении целей обработки или при отзыве согласия (если нет иных законных оснований) данные уничтожаются или обезличиваются.
11.3. Данные личного кабинета, история заказов и сведения, связанные с исполнением договорных обязательств, могут храниться в течение сроков, необходимых для соблюдения требований законодательства Российской Федерации, бухгалтерского и налогового учёта, а также разрешения возможных спорных ситуаций.
- Обработка персональных данных несовершеннолетних
Сайт предназначен для пользователей старше 18 лет.
В случае оформления заказа несовершеннолетним лицом предполагается, что согласие законного представителя получено.
- Заключительные положения
13.2. Вопросы по обработке персональных данных направляйте на: pangababy.com@gmail.com.
Корзина пуста.